SARAYJULIAN.COM · INFORMACIÓN DEL SITIO
Política de privacidad
Tu información merece un trato cuidadoso. Aquí explicamos para qué se utiliza, qué puedes decidir sobre ella y cómo comunicarte con nosotros.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de este sitio y su canal de atención es Sarayjulian. La web Sarayjulian.com presenta los servicios de Maestros Sara y Julián.
Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes relacionadas con tus datos se reciben por WhatsApp al +57 301 900 7938. No se anuncia una oficina fija de atención al público ni es necesario desplazarse para presentar una solicitud.
2. Información que puedes compartir
Esta web no tiene formularios de registro, cuentas de usuario ni campos de pago. Para mostrar las páginas, el alojamiento procesa información técnica de la conexión, como la dirección IP, la página solicitada y datos del navegador.
Si abres una conversación por WhatsApp, el destinatario puede recibir tu número, el nombre de perfil visible y los mensajes, audios o archivos que decidas enviar. Puedes empezar con una pregunta general, sin contar detalles íntimos. Los datos que se soliciten después deberán ser pertinentes para atender tu petición.
3. Finalidades y autorización
La información de contacto se utilizará para responderte, explicar los servicios, coordinar la atención que aceptes, dar seguimiento a lo acordado y tramitar solicitudes o reclamaciones. Los soportes necesarios podrán conservarse para atender obligaciones legales o acreditar una relación de servicio.
Cuando sea necesaria tu autorización, se solicitará antes de tratar los datos y se explicarán su finalidad y tus derechos. Visitar la web no equivale a aceptar publicidad. Enviar un saludo tampoco autoriza el tratamiento de información sensible, la difusión de conversaciones ni la publicación de testimonios. Las finalidades adicionales que requieran consentimiento se consultarán por separado.
4. Información sensible y datos de terceros
Compartir datos sobre creencias, salud, vida sexual u otros aspectos íntimos es voluntario. Su tratamiento requiere las garantías y, cuando corresponda, la autorización explícita previstas en la normativa. No tienes que incluir esa información para pedir detalles sobre los servicios.
Evita enviar fotografías íntimas, contraseñas, documentos de identidad o información privada de otras personas que no sea necesaria y que no estés autorizado a compartir. Esta web no solicita datos de niños, niñas o adolescentes.
5. Proveedores externos y cookies
Los enlaces de contacto abren WhatsApp, una plataforma externa con sus propias condiciones de privacidad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que genera solicitudes técnicas del navegador a ese proveedor. El alojamiento también procesa la información necesaria para servir y proteger la web.
El código de esta web no incorpora herramientas propias de analítica, píxeles publicitarios ni cookies de marketing. Esto no significa que los servicios externos carezcan de sus propios tratamientos. Antes de incorporar herramientas con nuevas finalidades, se actualizará esta información y se solicitarán las autorizaciones que correspondan.
6. Conservación y confidencialidad
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades informadas y durante los períodos exigidos por obligaciones legales o contractuales. Una vez concluida esa necesidad, deberán eliminarse o anonimizarse. Puedes solicitar la supresión; si algún soporte debe conservarse, se explicará la razón aplicable.
El acceso deberá limitarse a quienes necesiten atender la solicitud y a los proveedores que intervengan en su gestión, con deberes de confidencialidad y protección. No se divulgarán conversaciones como testimonios ni se usarán con fines publicitarios sin una autorización específica. Las solicitudes legítimas de autoridades se atenderán conforme a la ley.
7. Derechos y procedimiento de atención
Puedes acceder gratuitamente a tus datos, conocer su uso, pedir su corrección o actualización, solicitar prueba de la autorización y pedir la supresión o revocar el consentimiento cuando proceda. No necesitas contratar ningún servicio para ejercer estos derechos.
Escribe al +57 301 900 7938 indicando que se trata de una solicitud de privacidad, tu nombre, la petición concreta y el medio para responderte. Aporta solo la información necesaria para localizar la conversación. Si es preciso verificar tu identidad o representación, se solicitarán datos proporcionales para proteger la información.
La respuesta se tramitará dentro de los plazos legales aplicables. Si es necesario completar la solicitud o existe una demora legalmente admisible, se comunicarán el motivo y los pasos siguientes. Si persiste una inconformidad después del trámite previo exigido ante el responsable, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Aplicación y cambios
Esta política se aplica desde su publicación en Sarayjulian.com. La fecha de actualización aparece al inicio. La duración de los archivos con datos personales se limita a las finalidades y períodos descritos en el apartado de conservación.
Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado. Una nueva versión no autoriza por sí sola finalidades distintas que necesiten tu consentimiento ni reduce los derechos que te reconoce la normativa aplicable.
Referencias y contacto
- Ley 1581 de 2012: protección de datos personales
- Reglamentación sobre políticas de tratamiento de datos
- Política de privacidad de WhatsApp